Il n'était pas si facile d'accéder au stationnement sans être escorté sur le terrain par un employé. Les instructions n'étaient pas du tout claires. Les instructions ne disaient pas que vous deviez entrer dans un bâtiment et ensuite attendre d'être escorté, puis si vous vouliez un transport vers le terminal de croisière, vous deviez appeler 24 heures à l'avance pour faire des arrangements, sinon vous deviez payer des frais de 25,00 $ pour la navette en plus des frais de stationnement, rien de tout cela n'était sur le reçu ou en police normale, il fallait vraiment chercher, je ne l'ai trouvé que lorsque l'employé qui m'a escorté au stationnement m'en a informé lorsque j'ai questionné les frais de navette de 25,00 $. La seule chose mentionnée sur le billet ou le reçu était que la navette circulait chaque heure à l'heure, c'était suffisant pour commencer mes vacances du mauvais pied. Le stationnement est trop éloigné du terminal de croisière, à 7 miles.

Le stationnement était difficile à trouver car l'adresse indiquée n'est PAS l'adresse réelle où se trouve le stationnement. Une fois arrivés, nous avons passé de nombreux appels téléphoniques et un représentant a finalement donné des directions pour se rendre au stationnement. Nous étions très à l'étroit dans les véhicules de transport car ils ne pouvaient pas accueillir le nombre de passagers transportés.

Pas une machine bien rodée par aucun moyen.... 2 heures entre le premier contact et l'arrivée au port, donc planifiez à l'avance, car la confusion fait partie du plan de la journée. Pas d'instructions claires sur la façon de rencontrer "Jeff" puis direction le stationnement. On ne devrait avoir à montrer les Numéros de reçu qu'une seule fois à l'aller et au retour... trop de messages parce qu'ils ne peuvent pas identifier qui sont leurs clients. Choisissez une autre compagnie de stationnement...

Ne réservez pas. La navette vous facturera des frais supplémentaires si vous ne lisez pas les petits caractères. De plus, la navette ne se présentera tout simplement pas pour vous ramener à votre voiture lorsque vous rentrerez de vos vacances. Nous avons appelé pendant 1,5 heures pour une navette de retour sans contact de retour. Nous avons appelé le bureau principal et il était fermé le dimanche. Nous avons appelé la ligne de service à la clientèle et c'était en fait la ligne de facturation. Elle était sympathique mais ne pouvait que nous dire d'attendre plus d'une heure puis d'appeler un Uber nous-mêmes et de garder tous les reçus et la correspondance avec le conducteur de la navette et ils pourraient être en mesure de nous rembourser le coût de l'Uber pour retourner à notre véhicule. Après 1,5 heures, nous avons trouvé un transport alternatif pour retourner à nos voitures. Nous n'avons jamais vu "Jeff le conducteur de la navette dont nous avons reçu le numéro de téléphone cellulaire pour la communication." Gardez votre famille en sécurité. Nous avons attendu dans le froid pendant 1,5 heures. Ne réservez pas ce service. Garez-vous au sud du quai où vous pouvez facilement marcher jusqu'à votre voiture. Nous avions l'impression d'être des otages échoués avec notre voiture verrouillée et aucun moyen d'y accéder.

First of you are sent to a different location than where you are parked. then we waited 45 minutes for someone to come tell where to go to be met with someone who will let us inside a gate. then when we finally got there the Driver Charged mostly everyone an extra $25 because they said we were supposed to call 24 hours before pick up. Well when we booked we had a scheduled time why do we need to call?? Lastly, when we got off the Cruise Ship we we had to wait 45 minutes for a shuttle to come while all other shuttle companies had several shuttles come back and forth. I DO NOT RECCOMEND THIS COMPANY AT ALL WHATSOEVER ! I would rather pay more somewhere else!

We had a big party of 17 people and they picked us up and dropped off with no problem if we cruise again will use them