Excellente alternative au stationnement à l'aéroport !

Le lot était bien, c'était facile à trouver, et la navette était bonne, mais le système s'est avéré peu fiable. À mon arrivée, j'ai enregistré mon véhicule à la réception, mais je suis quand même revenu de mon vol avec un avis sur mon véhicule indiquant que je devais payer une frais pour un véhicule non enregistré. J'ai apporté l'avis à la réception et ils ont dit qu'ils s'en chargeraient, mais 5 jours plus tard, la frais est toujours en cours.

Je referais certainement appel à nouveau pour mes futurs voyages.

Nous avons trouvé le Sheraton excellent...

À notre arrivée, on nous a informés que nous devrions attendre 30 minutes avant que la navette ne parte. Nous prenions un vol international et nous nous attendions à faire notre enregistrement, à monter dans la navette dans quelques minutes et à être en route. Heureusement, le chauffeur de la navette se tenait à proximité et a dit qu'il pouvait nous emmener immédiatement. À notre retour, nous avons appelé pour demander un ramassage et on nous a dit qu'ils envoyaient le chauffeur. 30 minutes plus tard, nous avons rappelé et ils ont dit qu'ils enverraient le chauffeur. Au total, nous avons attendu presque une heure pour le ramassage. Le stationnement est bien éclairé mais un peu déroutant quant à l'endroit où l'on peut se garer compte tenu des voiturier, des billets affichés et du partage d'un stationnement avec une fonction Toyota.

Le processus de vérification est trop compliqué et long. Il nécessite de scanner avec votre téléphone et d'entrer toutes vos informations. Ces informations pourraient être saisies en ligne lors de la réservation ou sur papier à l'hôtel. Très ennuyeux.

Le service était très bon. Le service à la clientèle était très hospitalier et les chauffeurs des deux côtés étaient très amicaux et accueillants. Je prévois d'utiliser le service de navette à nouveau pour mon prochain voyage.

Lorsque j'ai déposé ma voiture, il n'y avait pas de chauffeur de navette et j'ai dû revenir à l'intérieur et demander à quelqu'un de le chercher. Ce fut un léger retard. En revenant d'un vol retardé tard, ils ont dit que quelqu'un serait là sous peu. J'ai attendu et j'ai rappelé après 30 minutes. Même histoire. J'ai attendu plus de 45 minutes pour la navette. Avec un trajet de 2 heures qui m'attendait par la suite, je ne réserverai plus jamais avec cet hôtel.

Entrée facile, sortie facile

Un excellent stationnement à l'aéroport à un prix raisonnable.

Nous avons dû prendre un Uber pour nous rendre à l'aéroport. Expérience mémorablement désastreuse avec un service de stationnement. Nous avons déjà contacté toutes les entreprises impliquées. Parmi les nombreux problèmes, nous sommes revenus pour trouver des violations de stationnement sur notre véhicule, ce qui a nécessité notre temps pour résoudre.

45 minutes pour le ramassage à l'aéroport. La navette est utilisée pour emmener les clients de l'hôtel partout, donc ce n'est pas seulement une navette vers l'aéroport. Totalement inacceptable.

Tout le reste était conforme à ce à quoi vous vous attendez. Le stationnement avait même une tour temporaire avec une caméra et un panneau, ainsi qu'une annonce, que le stationnement était surveillé. Les gens étaient aussi très sympathiques. Contrairement aux petites chaînes hôtelières avec lesquelles j'ai déjà stationné, la navette du Sheraton ne circulait qu'à l'heure, sauf pour les équipages de vol. Cette information aurait été très utile à avoir avant de réserver avec eux. Cela dit, ils ont fait un trajet supplémentaire pour moi lorsque je suis arrivé à 7h15 afin que je n'aie pas à attendre 45 minutes. Cela m'a permis de prendre un vol plus tôt. Mais je ne compterais pas là-dessus. Je ne les utiliserais probablement pas à nouveau.

Rapides, faciles, abordables, chauffeurs de navette sympathiques.

Le chauffeur de navette était extrêmement impoli - il ne voulait pas nous attendre pour garer notre véhicule avant de partir pour l'aéroport 15 minutes avant l'heure prévue, puis est revenu 40 minutes plus tard, ce qui a failli nous faire manquer notre vol et nous a obligés à courir inutilement dans l'aéroport.

L'enregistrement a été un jeu d'enfant, avec l'aide de Luiz. Le trajet vers RDU avec Frank était agréable - bonne conversation. MAIS, mon téléphone a glissé de ma poche et a été oublié dans la navette ! Un représentant de RDU a appelé Luiz au Sheraton, qui a répondu que la navette serait de retour à l'aéroport sous peu. J'ai vu sur Find My... que mon téléphone était en effet dans la navette. Frank est arrivé avec un groupe de pilotes, est sorti en tenant mon téléphone en l'air... jours heureux ! C'est terrible à quel point nous dépendons de nos téléphones, n'est-ce pas ? La navette pour le retour de l'aéroport était ponctuelle et j'étais parti en quelques minutes. Je vais certainement me garer ici à nouveau. Merci à tous !

Bon

Cost reasonable. Clear communication notification with shuttle driver and waiting passengers for time of pickup for first time users. Signage for the designated pickup area.

The shuttle service driver was so courteous on my pickup from the airport. He was helpful in suggesting a nearby Waffle House where I could get a coffee after arriving on a late-nite flight and having to drive home another hour and a half. He was just pleasant and friendly with helping with luggage. He is a definite asset to your hotel.

C'était une excellente alternative au stationnement coûteux à l'aéroport !