J'ai vécu et utilisé le stationnement aéroportuaire hors site partout au pays et cet endroit a été de loin la pire expérience que j'ai jamais eue. L'agent féminin était impoli, combatif et condescendant. J'ai réservé ma place au moins une semaine avant mon arrivée, mais à mon arrivée, en lui présentant le code QR, elle l'a complètement ignoré en disant qu'elle ne voulait pas de ça. D'accord, c'est ce que vos instructions demandent, puis elle n'a pas voulu honorer le prix de ma réservation. Elle m'a dit que comme j'avais un camion, je devais payer plus. Je lui ai dit que j'avais sélectionné camion sur le site web en réservant. Elle n'a pas accepté cela, m'a crié dessus, a exigé que je l'écoute, était juste condescendante. Comme j'avais un vol à prendre et qu'elle était si instable, j'avais peur qu'elle n'annule complètement ma réservation alors je n'ai pas argumenté et j'ai juste dit de facturer le montant supplémentaire. Ce n'était pas bon pour elle, elle a continué à élever la voix contre moi en disant que je devais l'écouter et la comprendre. J'ai enfin réussi à sortir de là, mais à mon retour une semaine plus tard. J'ai attendu plus d'une heure pour être ramassé malgré 3 appels téléphoniques. Gardez à l'esprit qu'il était 6h35, donc ce n'était pas durant les heures de pointe. De plus, je reviens et ils ont déplacé mon camion. Je n'avais pas de service de voiturier, et ils n'avaient pas la permission d'être dans mon camion. C'est de loin le pire stationnement aéroportuaire hors site que vous puissiez imaginer. Le personnel est impoli, non professionnel, et franchement, si cette entreprise veut rester en affaires, elle devrait laisser tout le personnel partir.

Je suis assez sûr d'avoir utilisé ce stationnement auparavant, et j'ai eu une bonne expérience comme cette fois-ci. Le processus d'arrivée, le stationnement et le départ étaient faciles. La voiture n'a pas été endommagée et aucun objet volé. Je suppose que c'est tout ce dont vous avez vraiment besoin. Les gens au comptoir et ceux qui conduisent la navette parlaient anglais suffisamment bien pour mener à bien les affaires.

Lorsque je me suis enregistré, on m'a dit que j'avais un petit VUS et qu'ils facturent plus pour cela. J'ai utilisé cet endroit de nombreuses fois, même je l'ai recommandé, on ne m'a jamais facturé pour cela. On m'a dit que si j'avais réservé directement avec eux, plutôt que d'utiliser un tiers, le tarif aurait été plus bas. On m'a facturé le double de ce qui m'avait été cité. À l'avenir, je vais m'assurer de poser beaucoup de questions et de ne plus réserver en ligne.

J'ai eu une très bonne expérience.... le service à la clientèle était excellent, facile à trouver et navette rapide vers l'aéroport. Ils ont donné des instructions de retour qui étaient très faciles à suivre. Le temps d'attente pour la navette au retour était un peu long (nous avons attendu environ 25 minutes pour reprendre une navette vers la voiture) mais rien d'inhabituel pour ce type de service. Le conducteur de la navette était amical et serviable. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'ils ont gardé ma clé de voiture, ce qui me préoccupait un peu. Je ne suis pas habitué à faire cela.

Il est rare de trouver une place de stationnement qui s'intéresse à votre entreprise et vous traite comme un client précieux, à moins de payer le tarif des grands magasins. Meilleur tarif signifie également meilleur service à la clientèle et meilleur rapport qualité-prix. Notre processus d'enregistrement et de départ a été fluide et efficace. Le responsable de l'emplacement a veillé à ce que nous soyons aidés par le chauffeur de bus qui nous a dit d'utiliser le prochain bus, elle a insisté qu'il avait suffisamment de place pour nous, nous économisant ainsi 30 minutes d'attente pour un autre chauffeur qui aurait probablement dû être lui après avoir déposé les autres passagers. Le jour de la prise en charge, le bureau a été très réactif et est venu nous chercher sans aucun retard supplémentaire. Je retournerais certainement à cet endroit et je les recommanderais à des amis, de la famille et des collègues également.

C'était la première fois que j'utilisais ce service, donc j'étais un peu stressé. L'agent aurait pu être plus compréhensif. On avait l'impression qu'elle était irritée que je ne comprenne pas assez vite. Il ne m'a pas été clairement indiqué que je devais appuyer sur "0" comme option pour accéder au meilleur tarif, donc je me suis retrouvé sur le numéro principal, ce qui était stressant. Cet agent était formidable, si gentil et utile. En dépit de ce contretemps, je vais définitivement utiliser Best Rate à nouveau.

I had a great experience with Best Rate Parking. I reserved through onestopparking.com and when I arrived, they were ready for me. They were helpful, answered my questions, gave me clear return shuttle instructions and even waited for me when I went to the wrong side of the terminal for pick up. My experience was in the middle of the day and it was very easy. Don't believe the negative people in the comments. They are probably the people who get up and crowd the aisle in the airplane as soon as the seatbelt sign is off too.

The Lot was OK and had to wait much longer at the airport pick up than other services. Upon arrival, we were charged an extra $24.00 because our Volkswagon Tiguan was oversized (Hmm?)

Location would not honor my booking. Used the fact that we were under time constraints to catch a flight to extort extra money from us. Hundreds $$$$. Followed up with One Stop Parking. They did not refund us. RUN! SCAM!

Lets you pick hrs they are not available. They don’t answer the phone when you call to get picked up. Add extra fifty dollars worth of fake airport access fees which is crap because they didn’t access any part they had to pay for except the normal place where everyone drops and picks up people. The twenty calls for 45 minutes for them not to answer for pick up. They take your keys and park it off site so you can’t just get your car. Find any other place than here is highly recommended. This is the third review I’ve ever wrote in my life. This place sucked so bad.

Best Rate added $19.00 to my quoted ful price from Onestopparking.com.

Lot leaves a lot to be desired but the service was very quick and attendant/driver was kind and super helpful. No damage to my property and everything was just as I left it.

The title says it all, great experience and will definitely use them again!

Great parking place and good price.

Personnel très courtois et communication rapide

Friendly, knowledgeable service. Shuttle was clean and well driven. All around a great and easy experience.

All employees were very polite and respectful

Excellent place

Expérience terrible. J'ai dû conduire et trouver un autre endroit pour me garer tout en étant inquiet de rater mon vol.

Shuttle never came…had to get a taxi after an hour wait…. Not cool