On m'a dit que la navette ne fonctionnait pas. Équipage désorganisé et inconscient de la façon de gérer un billet de réservation.

very secure to park there! great service

No issues, this is my second time parking my vehicle there.

In general, I had a good experience with LAZ and I would use them again. However, a few things could improve: The shuttle could pick us up/drop off at the garage rather than around the corner. It was very cold and we needed to wait outside for 20 min for the shuttle. They give you a card to show when you pick up the car (when you drop it off). After a long trip, I was not able to find the ticket and I needed to fill out paperwork to get the car (it was a hassle for me and the attendant). The information should be texted or emailed to you (we are in 2024 not 1984).

I Was not allowed to park there the manager said we do not accept commercial vehicles.

Laz - Queens Crossing ne propose qu'une navette par heure. Si cette navette est pleine, vous devez attendre une heure de plus pour la suivante. Si vous partez de LaGuardia, vous pourriez devoir prendre un taxi si vous ne pouvez pas monter dans la prochaine navette. Cet endroit peut être peu coûteux, mais vous en avez pour votre argent. Nous n'utiliserons plus jamais ce garage de stationnement. Ce fut une expérience frustrante aux deux extrémités de notre voyage.

The best service always

My parking experience was very positive except of one thing, finding the parking garage was very challenging

Terrible ! J'ai attendu plus de 2 heures pour que la navette vienne me chercher à l'aéroport, mais elle ne s'est jamais montrée. J'ai dû prendre un Uber. Ils n'ont pas pu trouver ma voiture et cela leur a pris une éternité pour récupérer ma voiture lorsque je suis arrivé au stationnement. Je n'utiliserai jamais plus ce service.

Good parking location and customer service from the staff

I reserved well in advance. I arrived at the parking lot at 9:45 AM for my 1:00 PM flight - thankfully!!! The parking fee included shuttle to/from LaGuardia. When the lot Attendant contacted the shuttle, the shuttle said he'd be there . . . at 1:30 PM !!! 30 minutes AFTER my flight !!! I had to scramble, get an UBER, PAY FOR THE UBER, and I made my flight. But thats not what I paid for. NOT HAPPY. STAY AWAY!!!

Je pense que la navette devrait commencer son dépôt à l'aéroport à 6h00. De plus, la navette devrait circuler toutes les demi-heures et non toutes les heures.

I came early with plenty of time before the shuttle and they told me the shuttle was full. Though I had registered prior and put in my flight time, so they knew when I was coming and when I would need a spot on the shuttle. When I asked if they could call another one they said no and that the next shuttle would not be for another which was too late and would cause me to miss my flight. Two other customers were in the same position as me and we were forced to take a $30 Uber to our terminals. I would like financial compensation as a result of this situation. Thank you.

Le service à la clientèle et le préposé au stationnement étaient super et amicaux. Le service de navette était excellent et rapide. Dans l'ensemble, un excellent service.

If you miss the shuttle you have end up paying $20 for Uber to go to airport, Due to traffic was not able to arrive on time an hour shuttle window, I arrived 9:05 and shuttle left and while arrival I arrived 12:10 and again I waited in airport for 1 hour to get the shuttle it’s such a painful experience

We forgot our language at the garage, but the staff was very good and kept it safe,but calling the office to get to speak to someone at the garage was a waste of time we had to go to the garage to get the luggage.But it was there safe and sound.

Malheureusement, cette installation de stationnement utilise un service de navette d'aéroport de tiers (hôtel Hyatt). À mon arrivée, on m'a dit que la navette venait au garage de stationnement une fois par heure. Je ne me souvenais pas de cette information lors de la réservation... et cela aurait été utile, car nous avons attendu presque une heure dans le garage. Le véritable cauchemar a été notre retour de l'aéroport après nos vacances. On m'avait donné un numéro avec une extension à appeler à mon retour, ce que je pensais être une ligne directe au chauffeur de la navette ou à l'installation de stationnement. Ce n'était ni l'un ni l'autre ! L'extension était irrélevente et l'appel allait toujours directement à l'hôtel. Mon objectif était de communiquer avec le chauffeur le plus tôt possible au cas où la navette se trouverait déjà à l'aéroport. Bien sûr, c'était le cas. Parce qu'il n'y avait pas de communication, la navette est littéralement venue et est partie alors que nous sortions vers la zone de prise en charge. Nous avons attendu environ une heure et demie, debout à l'extérieur dans la zone de navette de l'aéroport LaGuardia. Je pense que l'hôtel a finalement communiqué avec le chauffeur, mais cela n'a fait aucune différence. Cette stratégie de stationnement ne déroge pas à son système. Enfin, lorsque nous avons enfin été déposés au garage... la navette est partie immédiatement sans prendre une personne qui attendait pour se rendre à l'aéroport. Quoi ? C'est comme si la navette de l'hôtel essayait délibérément d'être aussi incommode et peu réfléchie que possible pour les clients de l'installation de stationnement. Oh bien, si vous choisissez cette option de stationnement à l'aéroport, préparez-vous à attendre... et attendre...

Reservation process was a breeze. Price was less expensive than doing two Ubers so we gave it a shot. There was some initial confusion between attendants and I regarding how to summon Hyatt shuttle to pick us up. Ultimately it worked out (we were picked up w/in 10 minutes). Smoother process from LGA back to lot. Wait for pick up was approx. 20-30 minutes. Bottom line: As long as you’re willing to be somewhat patient, go for it. Will likely use again.

The drivers were personable and helpful! The text messaging service works! Shuttle wait time has room for improvement.

Queens Crossing > Hyatt Place