Ils ont annoncé qu'ils avaient une navette. Ils n'en ont pas. Ils n'en ont visiblement pas eu depuis des mois. Le site a blâmé la société de réservation et vice-versa. Quoi qu'il en soit, aucun rabais ni remboursement n'a été offert.

Nous avons appelé la veille du vol pour confirmer la navette. À notre arrivée, on nous a dit que la navette n'était pas là, qu'elle était en réparation. Un des employés nous a conduit à l'aéroport. À notre retour, j'ai appelé et on m'a dit que la navette était toujours en réparation, et que nous devions trouver un autre moyen d'obtenir notre véhicule. Je leur ai fait savoir que nous avions un contrat pour la navette et ils ont ensuite appelé quelqu'un qui est venu nous chercher et nous a emmenés à notre véhicule. La prochaine fois, j'irai ailleurs. S'ils m'avaient dit lorsque j'ai appelé la nuit précédente, j'aurais pu annuler et aller ailleurs. Pas très fiable !!!

Le service était correct jusqu'à mon retour. Lorsque je suis arrivé à l'aéroport à mon retour, on m'a dit d'appeler directement le chauffeur de navette, mais il n'y a eu aucune réponse. J'ai appelé l'hôtel et ils ont dit qu'aucun personnel n'était disponible, mais je leur avais déjà dit à l'avance quand je reviendrais. Mon vol a eu un retard d'environ 1 heure et je ne pensais pas que cela poserait problème. J'ai fini par devoir prendre un taxi et payer 35 $ de plus. Je ne recommanderais pas ce stationnement ni cet hôtel si vous avez besoin d'un transport vers et depuis l'aéroport. Lorsque je suis allé au bureau pour demander un remboursement, ils étaient submergés de gens et j'avais un trajet de 3 heures à faire, donc j'ai quitté les lieux. Je classerais le service de navette comme médiocre.

service excellent

Stationnement cher et sécurisé. La navette était correcte en ce qui concerne le timing.

d'accord

Ma seule préoccupation est la partie de la ville où se trouve ce stationnement. C'est une zone dangereuse. Nous n'avons eu aucun problème avec la sécurité de notre véhicule, cependant.

Service amical !

La région semble un peu louche, mais je suis reconnaissant pour le service courtois que nous avons reçu. Les conducteurs étaient amicaux et respectueux. J'ai été un peu nerveux en appelant de l'aéroport et personne n'a répondu jusqu'à ma 3ème tentative. Je suppose que personne n'était à la réception à ce moment-là.

La réceptionniste était sympathique, mais un peu non professionnelle - elle m'a fait remplir un morceau de papier avec nos informations (cela semblait juste un peu dépassé). Notre vol de retour a été retardé de deux heures et j'ai dû contacter l'hôtel plusieurs fois. Ils étaient très gentils et étaient à l'aéroport en attente de nous lorsque nous sommes arrivés, cependant, la navette sentait la marijuana. Très dérangeant pour nous et pour notre famille/enfants. Cela semblait juste un peu louche.

Le service clientèle était génial. Le temps de navette était super. Ma seule plainte est que mon vol a été annulé et ce n'était pas de ma faute. Vous refusez de me rembourser ou même de me laisser le reprogrammer. Cela aurait été différent si cela avait été ma faute, mais c'était celle des compagnies aériennes, donc je pense vraiment que vous auriez pu travailler avec moi. Ça va. La dame au comptoir et le chauffeur de navette étaient formidables. La direction supérieure doit faire un peu mieux et prendre en considération les gens.

Je réserverais de nouveau. Super réponse rapide et ma voiture était en sécurité à mon retour. Les instructions étaient faciles à suivre et j'ai pu me rendre à l'aéroport en toute sécurité.

C'est un peu éloigné de l'aéroport mais le stationnement est bien éclairé et le service est excellent.

endroit idéal pour stationner le véhicule..

J'ai garé ma voiture ici pendant que je suis parti en vacances de 5 jours. Le personnel était extrêmement serviable et attentif. Le temps d'attente pour la navette était un peu plus long que prévu à mon retour à la maison, mais ce n'est pas grave ! J'étais reconnaissant pour leur aide. Ils ont même chargé mes bagages pour moi ! Ma voiture n'a pas du tout été endommagée. Cependant, ils n'offrent pas de stationnement couvert et ils n'ont pas de barrière en fonctionnement.

Ils doivent travailler avec le conducteur (ramassage) sur les compétences en service à la clientèle.

Amical et pratique.

À leur arrivée à l'hôtel, ils n'avaient aucune idée de la réservation de stationnement/navette. J'ai dû leur montrer la réservation imprimée. Ensuite, nous avons attendu plus de 10 minutes avant de partir. Pas d'urgence à se rendre à l'aéroport.

Je suis vraiment satisfait de cet endroit.

Tous les arrangements étaient efficaces et courtois, de la dépose au ramassage à l'aéroport. Curtis est un excellent employé !!!