L'information sur le reçu qui a été donnée n'était pas adéquate pour le lieu. L'adresse et le titre Holiday Inn ne correspondaient pas. Le numéro de navette pour après avoir récupéré votre badge ne fonctionnait pas. J'ai dû chercher sur Google les Holiday Inns et prier pour que je trouve le bon où mon véhicule était stationné. La zone de service de navette était mal décrite dans la réservation. De plus, les panneaux pour un grand aéroport et une zone séparée de la prise en charge régulière n'étaient pas clairs à l'aéroport.

Expérience horrible! Lorsque j'ai réservé, il était indiqué un service de navette 24h/24, puis le reçu disait seulement de 5h à 22h. Nous sommes arrivés (très facile à trouver et le stationnement était agréable), j'ai appelé le numéro sur le reçu comme indiqué, un homme a répondu "bonjour", j'ai expliqué pourquoi j'appelais et il semblait clairement endormi et n'arrêtait pas de me poser les mêmes questions. Nous sommes finalement entrés dans l'hôtel et avons demandé à la dame à l'intérieur, elle a dit oui, il sera bientôt avec vous. Le chauffeur est venu nous chercher dans un mini-van qui avait l'air de venir de la casse. Il était clairement sous l'emprise de la marijuana et peut-être d'autres intoxiquants. Lorsque nous sommes revenus, notre vol a été retardé et nous sommes arrivés dans la zone de navette à 21h, j'ai rappelé le numéro sur le reçu encore une fois et personne n'a répondu après plusieurs fois, j'ai appelé l'hôtel et la fille a indiqué qu'ils seraient là dans 30 minutes. Nous avons donc attendu et 30 minutes se sont écoulées, j'ai rappelé et une autre fille a répondu et a dit oh désolé, il sera là dans 20 minutes. Il est finalement venu nous chercher à 22h. Nous avons attendu une heure. Le chauffeur était sympathique et s'est excusé. Je ne recommanderais pas.

The shuttle schedule is every hour. It's a very inconvenient schedule and hard to communicate with the driver.

Lot is a rough uneven gravel area. We were able to take the shuttle whenever we were ready. Good option for a low price

This parking service was easy to use and a great value compared to Airport Parking costs. The shuttle that picked us up at the airport at the end of our trip was too small for the number of people being picked up and the wait time was almost an hour from the time that we called. We will use this service again when flying out of Chicago O'Hare in spite of these small inconveniences.

Expérience terrible Nous avons d'abord été refusés de stationnement même si nous avions une confirmation et avions prépayé. Le propriétaire de l'hôtel nous a dit d'aller ailleurs. Après avoir supplié, nous avons été autorisés à stationner.

Shuttle service vehicles poor condition poor cleanliness!

Upon arrival the "owner" was not going to let me park, said "we are full..when did you reserve", he had a print out of my reservation. He finally let me park...in a construction site. Said there would be no shuttle on our return. We definitely not park here again!

Excellent option, information on shuttle is not clear enough, on the way back if you pick the std Holiday Inn Express airport shuttle you will be taken to a different one, this one you need to call direct to Hotel front desk as the telephone provided on service confirmation nobody answers. Once I waited and called to ask, a person came to pick me up at once, not a STD shuttle you expect but good enough to take you back to the Hotel parking. Once knowing how this option works this is a really good one.

C'était la première (et dernière) fois que je les utilisais pour le parking. Il semble qu'il y ait une navette qui circule très peu fréquemment. Une porte coulissante était cassée à notre départ, et la même condition au retour obligeait les passagers à se regrouper dans la fourgonnette. Bien qu'ils s'appellent Holiday Inn Express O'Hare, leur emplacement à Bensonville Il signifie que c'est un LONG trajet vers et depuis O'Hare. Lors d'au moins un segment du voyage, le conducteur ne portait pas de masque, donc les passagers ont baissé les fenêtres dans la petite fourgonnette pour obtenir un peu de circulation d'air. Sans aucun doute notre pire expérience avec un stationnement hors site pour O'Hare au cours des nombreuses années où nous avons utilisé cet aéroport.

Book the reservation online but when you arrive you have to find a desk clerk and forward your email to them. Then you have to fill out paperwork with the information you should have done online. Then you have to fill out 2 park permits. One for the hotel and one to put in your car. Buried in the fine print the shuttle only departs every hour on the hour. The. When you return you call them and then wait for the shuttle. Took 45 minutes till they got us.

Prévoyez environ 15 minutes pour un Uber afin de vous rendre à O'Hare. Nous n'avons pas utilisé la navette, mais on nous a dit qu'elle serait là 15 minutes après l'heure et ce ne fut pas le cas quand nous sommes partis.

le trajet vers l'aéroport était complet, nous avons finalement dû nous asseoir sur les genoux des uns des autres, le trajet de l'aéroport à notre retour était pire. Lorsque nous avons appelé le service de navette à 2h50, on nous a dit que la navette arriverait à 3h15, et pas à l'heure (comme annoncé), donc nous n'avions pas besoin de courir à travers l'aéroport pour attraper une navette à 3h00. Lorsque le conducteur de la navette est finalement arrivé vers 3h15-3h20 dans une fourgonnette usée, il a dit qu'il n'avait pas assez de place pour ma femme et moi et un autre couple, donc il allait déposer les personnes déjà dans la fourgonnette et revenir dans 5 minutes. 15 minutes se sont écoulées, maintenant 3h35 et j'ai appelé le # de téléphone et on m'a dit qu'une autre navette de taille normale était envoyée parce que nous avions trop de bagages ? Nous avions chacun un bagage ?? Finalement, nous avons été pris en charge vers 3h45-3h50 et pas à 3h00 comme prévu.

L'hôtel était facile à trouver, les conducteurs de la navette étaient sympathiques.

Notre chauffeur était professionnel et nous a emmenés à l'aéroport rapidement, ce fut une excellente expérience !